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Avatar IA et jumeau numérique
Un jumeau numérique est une copie numérique saisissante d'une personne : votre PDG, un spécialiste ou votre ambassadeur de marque. Cette copie mène seule la conversation dans l'Holobox. Relié à un modèle d'IA, l'avatar interpelle les visiteurs, répond aux questions en plusieurs langues et reste disponible 24 h/24. Un tel humain numérique interactif est aussi appelé digital human, hôte virtuel, réceptionniste IA ou concierge holographique ; le jumeau numérique est aussi appelé clone IA ou double numérique.
- Jumeau numérique réaliste, filmé en 4K dans notre propre studio
- Il répond vraiment : reconnaissance vocale, réponses par IA et voix naturelle
- Écran tactile, webcam et caméra de profondeur pour une véritable interaction
- Multilingue et disponible 24 h/24, sans personnel supplémentaire à l'accueil
Pourquoi un avatar IA ou un jumeau numérique fonctionne
Les visiteurs attendent une réponse immédiate, y compris à 23 heures, et les personnes qui détiennent les réponses ne sont pas toujours là. Les chatbots sur un site ne résolvent la question qu'à moitié : du texte dans un coin ne convainc personne.
Un avatar IA dans l'Holobox donne à cette réponse un visage et une stature : un personnage grandeur nature, auquel on s'adresse, qui comprend les questions et y répond, 24 heures sur 24. Avec un jumeau numérique, on va encore plus loin : votre propre double, avec un clone vocal fidèle, qui présente et répond en votre nom. Nous développons notre propre logiciel d'avatar IA depuis des années.
Résultat : une expertise et une hospitalité toujours actives, avec une personnalité qui colle à la marque, au lieu d'un formulaire ou d'une file d'attente.
Qu'est-ce qu'un jumeau numérique exactement ?
Nous filmons une personne dans notre studio : posture, mimiques, gestes et voix. À partir de ces prises, nous construisons une version holographique qui se tient devant vous grandeur nature dans l'Holobox. Pas un personnage animé ni un avatar au rendu plastique, mais une copie reconnaissable d'un être humain réel, y compris sa manière de pencher la tête ou de parler avec les mains. C'est précisément ce qui fait la différence entre « un écran qui diffuse une vidéo » et le sentiment que quelqu'un se tient devant vous.
Plus malin qu'un chatbot sur votre site
L'avatar est relié à un modèle d'IA alimenté par vos propres connaissances : informations produit, questions fréquentes, règlement intérieur ou informations de traitement. Le visiteur pose simplement sa question à voix haute ; l'avatar écoute via le micro, cherche la réponse dans votre base de connaissances et répond dans un langage naturel. Là où un chatbot attend dans un coin du site qu'on veuille bien cliquer dessus, celui-ci se tient grandeur nature dans votre hall et engage lui-même la conversation.
Relié à vos propres systèmes
Un réceptionniste IA ne devient vraiment utile que lorsqu'il accède à vos propres informations. Via des API, nous relions donc l'avatar aux systèmes existants : enregistrement et accueil des visiteurs (comme HoloVisit), agendas et rendez-vous, informations de bâtiment et d'itinéraire pour le wayfinding, base produits, base de connaissances, système de réservation ou CRM. Quelle intégration est pertinente et techniquement faisable se décide par projet — nous ne promettons pas d'intégrations qui n'existent pas, mais les construisons avec notre propre équipe de développement là où elles apportent une vraie valeur.
Comment nous le construisons
Nous définissons d'abord ensemble qui sera l'avatar et quelle conversation il doit pouvoir mener. Vient ensuite une journée de tournage à La Haye, le plus souvent une demi-journée de travail pour la personne concernée. Nous traitons l'image, clonons la voix si vous le souhaitez et relions le tout à votre base de connaissances. Après une phase de test avec de vraies questions, l'avatar entre en service dans l'Holobox, l'Holowall ou l'Holomini. Vous ajoutez ensuite de nouvelles informations quand vous voulez : la base de connaissances se met à jour sans nouveau tournage.
Où il opère concrètement
Dans un hall ou à l'accueil, l'avatar reçoit les visiteurs et les oriente. Sur un salon, il mène la première conversation et qualifie les contacts, pour que votre équipe ne reçoive que les questions intéressantes. En magasin, il conseille au moment précis où le client est devant le produit. Dans la santé, un spécialiste familier réexplique calmement un traitement, aussi souvent que le patient le souhaite. Et dans les musées et l'enseignement, vous faites parler une figure historique ou un intervenant, toujours la même histoire, avec la même énergie. Dans les aéroports, les collectivités, les showrooms et les présentations immobilières, le même principe s'applique : l'hôte numérique est toujours là, oriente les visiteurs et ne fait appel à un humain que lorsque c'est nécessaire.
Consentement, voix et données
Nous ne créons un jumeau numérique qu'avec le consentement explicite de la personne concernée ; nous consignons à quelles fins l'image et la voix peuvent être utilisées et pour combien de temps. Les images, le modèle vocal et la base de connaissances restent votre propriété, et les conversations peuvent être configurées de manière à ne conserver aucune donnée personnelle des visiteurs. Vous préférez un avatar fictif plutôt qu'une personne réelle ? C'est possible aussi, nous concevons alors un personnage de marque qui n'appartient qu'à vous.
Comment nos clients l'utilisent
AFAS Software a acheté son propre Holobox et en produit le contenu elle-même : l'entreprise met ses propres personnes et ses propres histoires dans l'unité, en pleine maîtrise.
Voir le projet AFAS SoftwareUn réceptionniste numérique qui accueille les visiteurs 24 heures sur 24, répond aux questions et indique le chemin, relié à HoloVisit pour l'enregistrement.
Un jumeau numérique du fondateur ou de l'expert : capté une fois, voix comprise, puis utilisable comme présentateur très réaliste sur chaque salon et chaque site.
Un hôte IA sur un stand qui mène la première conversation et ne sollicite l'équipe que lorsque l'échange devient concret.
Produits adaptés
Pratique : espace, alimentation et installation
Un Holobox ne demande rien de plus qu'une prise de courant ordinaire et une connexion internet stable, et il est en place en moins d'une heure. Nous assurons la livraison, l'installation et le chargement du contenu ; aucune compétence technique ou audiovisuelle n'est requise de votre côté. Pour un jumeau numérique, nous planifions une séance d'enregistrement image et voix ; ensuite le jumeau s'utilise sans limite.
Questions fréquentes sur les avatars IA et les jumeaux numériques
Quelle différence entre un avatar IA et un jumeau numérique ?
Un avatar IA est un personnage conçu qui comprend les questions et y répond. Un jumeau numérique est votre propre double : capté en image et en voix, avec un clone vocal fidèle, qui parle en votre nom.
Comment un jumeau numérique est-il créé ?
En une séance d'enregistrement nous captons l'image et la voix ; ensuite nous construisons le jumeau avec notre logiciel d'avatar IA, développé et affiné pendant des années. Vous décidez de ce qu'il peut dire et ne pas dire.
L'avatar comprend-il les questions posées à l'oral ?
Oui. Le micro est intégré à l'unité ; l'avatar comprend le visiteur, répond de vive voix et réagit, via la caméra de profondeur, à celui qui se tient devant lui.
Gardons-nous la main sur ce que dit l'avatar ?
Oui. Vous fixez vous-même la base de connaissances et les limites, et les ajustements sont possibles en continu ; l'avatar reste le vôtre, sans dépendance au fournisseur.
L'avatar IA peut-il être relié à nos propres systèmes ?
Oui, via des API : par exemple l'enregistrement des visiteurs, l'agenda et les rendez-vous, les informations d'itinéraire, une base produits, une base de connaissances ou un CRM. Par projet, nous déterminons quelle intégration est pertinente et techniquement faisable.
L'avatar peut-il être multilingue ?
Oui. Le même avatar ou jumeau peut s'adresser aux visiteurs en plusieurs langues — pratique sur les salons et les sites internationaux.
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